Key Performance Illusions

Goeiedag, het is vandaag zondag 20 januari 2019, ik ben Jozef Van Giel en dit is de 367^ste aflevering van deze podcast.

Het jaar is al slecht begonnen. Zondag 6 januari na het publiceren van onze eerste aflevering van dit jaar heeft onze website het begeven. Aanvankelijk was het niet duidelijk wat er aan de hand was. Alle services van onze serviceprovider waren onbereikbaar. Ook de website die ik beheer van mijn grootvader en kunstschilder, Frans Van Giel, was onbereikbaar. We hoopten dat het de volgende ochtend weer zou opgelost zijn, maar uiteindelijk heeft het 6 dagen geduurd vooraleer er weer leven was. Onze service provider is aangevallen door een ransomware. Dat is een soort computervirus waarmee malafide personen hun slachtoffer proberen af te persen. Ze hebben de databases en ook hun backupservers geïnfecteerd.
Gelukkig had ik op 31 december nog een backup van onze website en database gemaakt. Die heb ik heb doorgestuurd. Hun communicatie met de klanten konden ze enkel doen via hun facebookpagina.
Die backup hebben ze voor ons op een nieuwe server geïnstalleerd en alles werkte week. Alleen de afbeeldingen werden niet getoond en er kwam een bericht over den deling door 0 die verder geen problemen gaf. Maar in mijn ijver om die twee problemen op te lossen heb ik de config file overschreven waardoor we nog langer of line waren. Zondagavond 13 januari was alles eindelijk opgelost.
Maar gelukkig is alles nu terug online.
En het was een goede les. Gelukkig had ik recente backups. Veel andere klanten zijn nu nog steeds aan het wachten op hun materiaal.
Ik ben daar veel mee bezig. Voor mijn privécomputer bvb, maak ik continu backups van alles via FreeFileSync op een externe harde schijf. Elke zes maanden verwissel ik die harde schijf met één in de kast bij kennissen ligt. Als ik een aanval krijg waarbij ook mijn backup-schijf getroffen wordt of mijn huis brand af, dan heb ik nog steeds die andere schijf die maximaal 6 maand oud is.

Meten is weten. Maar soms kan het wel eens doorslaan en gaat men zomaar iets meten omdat wat men wil meten moeilijk meetbaar is. Menig bedrijf heeft hier wel eens last van in hun ijver om alles te kunnen controleren. Tegelijk zijn goede metingen belangrijk. Coen de Bruijn schreef er een boek over en wij hebben hem geïnterviewd.

Het citaat van vandaag komt vna Adam Grant.

Grant is een bedrijfspsycholoog.

Grant zei:

Wanneer we om advies vragen, willen we meestal niet dat ons verteld wordt welke optie we moeten kiezen. Wij zijn dan meestal op zoek naar begeleiding over hoe de we beslissing moeten benaderen. Het beste advies specificeert niet wat we moeten doen. Het belicht blinde vlekken in ons denken en het verheldert onze prioriteiten.

Paperback via Pumbo https://www.boekenbestellen.nl/boek/key-performance-illusions

Pdf versie via Leanpub https://leanpub.com/keyperformanceillusions

Kindle versie via Amazon